爆款创业 完结+番外[现代耽美]——BY:清蒸日华

作者:清蒸日华  录入:04-24

  苟玳难得解释道:“我在学校专门做过企业舆论公关的课题, 研究了数百份第一时间的声明。”
  苟玳研究所有声明得出的结论是——成功的公关,一定要把自己放在弱势地位。
  比起逻辑或解释,普通大众更在乎的其实是态度。
  人性的特点是,对涉及自己主动维权的事情,大多欺软怕硬;对于看热闹的事情,大多吃软不吃硬。
  你的解释哪怕再客观,再有理有据,都会被当做上位者的傲慢。
  因而一份能得民心的声明,一定要放低身段,展现诚意。
  简短清晰的公告,一来符合当下网民的阅读习惯,利于网络传播,二来少说少错 ,绝不给别有用心之人过度解读,制造二次危机的机会。
  傅巧明对苟玳相当信服,哪怕心下犹豫,仍然按照修改版发布。
  走出办公室的那一刻,傅巧明回头看了一眼。
  不知是不是错觉,她总觉得这一刻的老板与平日截然不同。
  若以往是天高云淡的天空,此刻则是波涛汹涌的大海。
  傅巧明前脚离开办公室,后脚沈怜花走了进来。
  同苟玳猜测得一般不二,沈怜花问了几家平日交好的水军公司,对方皆表示“不接这活”,也不说理由。
  沈怜花:“虽然认识的水军都不接活,但有一家‘朝朝公关公司’主动联系我,很有诚意,还给了几个策划方案,感觉有可行性。”
  显然,沈怜花颇为中意该公司的方案和诚意。
  苟玳接过看了一会,低头笑了声。
  “这个时候敢来接活的公关公司,或者想要一朝成名,打出名气;或者想要捞个一笔,赚个十年。”
  沈怜花没有注意苟玳的语气,忙道:“对方开价不高,甚至低于业内行情。”
  苟玳:“那看来只能是第三种可能了。”
  沈怜花不解。
  苟玳将策划方案中的几条画出。包括了给【淘万秋】泼脏水,拉阿里麻麻等公司共沉沦,以及用另外一些不相关企业更严重、更有讨论度的话题,来引开大众的视线焦点。
  沈怜花仍未意识到苟玳的暗示,想当然道:“手段确实是不太上台面,但我推演了一下,效果应该很显著。”
  苟玳:“祸水东引,确实是公关里常用的手段。不过这一招慎用,因为谁都不是傻子,帮谁挡枪明明白白,仇怨结下了,以后难保不给下绊子。”
  沈怜花踟蹰几秒,依然想当然:“可这次‘祸水东流’的对象,我认为选得挺好。【淘万秋】本就是【淘空空】的竞争产品,哪怕我们和和气气,竞争关系下,两个产品也不可能和平共处。至于其他对象,都是跨行业非互联网产品,他们恐怕猜不到是我们,就算想到怕也没证据证明是我们捅出的料?”
  苟玳撑着下巴,看着一条道走到黑的沈怜花。
  他忽然能够理解沈怜花明明工作能力不错,亲和度高,人缘好,为何事业运多舛了。
  排除沈怜花自身“破产玄学”的气场。所有企业在破产前,其实都可以嗅到些苗头,沈怜花却都能恰逢尾端入场,可见敏感度和洞察力确实差了些。
  苟玳还算耐心:“那我们设想一个情景。如果你花了钱,网上竞争对手和不相关企业的黑料漫天飞时,一份合同影印件出现在网上,合同里明明白白写着这些公关手段,落款甲方是布岱公司还带着公章,会怎样呢?”
  沈怜花瞬间呆若木鸡,两根呆毛耸拉下来。
  片刻后,他忍不住一哆嗦,打了个寒颤:“那凉透了,凉得透透的。”
  若真如此,布岱公司就不止现在这些罪状,还会成为民众眼中的小人,同行的眼中钉、肉中刺。毕竟,猜到被谁搞和坐实了被谁搞,完全是两码事。
  沈怜花:“老板是担心合同有走漏的风险?毕竟现在黑客厉害,很多公司网络防护不过关。”
  苟玳:……
  苟玳看着“小天真”沈怜花,最后叹气一声:“还有更可怕的可能,比如,这家公关公司,是对方派来的。”
  一个套中套。
  半晌,沈怜花才恍然大悟:“行,我现在就义正言辞地拒绝他!”
  苟玳点头,随后又想到什么,提醒道:“现在舆论发酵,应该会有媒体前来了解情况,记得保持诚挚态度和回应用词。还有,不同媒体是敌是友尚不知,所有谈话一定要录音,不给任何断章取义的机会。我会让傅姐整理一份回应术语给你。”
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  亿达答。
  “洪总,对方拒绝了我们。”中年男助理将回复页面截图,发给洪真。
  洪真看着回复信上“相信正义”“相信法律”“堂堂正正”“光明磊落”“不屑手段”之类的字眼,一阵无语。
  拒绝就拒绝,戏这么多影射谁呢?
  洪真有些失望,他以为在这种危机时刻给出如此完美的公关方案,对方必定有在黑暗中看到一条明路的兴奋,毫不犹豫接受。
  没想到是个“正直的傻逼”。
  骂归骂,对方的拒绝,直接宣布他接下去一连串的方案和准备作废。
  洪真原本的计划,是签订合同,并在合同条款显著位置列明“如何黑公关”,将合同影印件和聊天记录等保存好,而后按照合同的黑公关手段施行。
  等到网络一片乌烟瘴气时,公关公司再和布岱公司进行沟通,可以是坐地抬价也可以是其他,总之激怒对方,让对方留下话柄。
  而后再逐步展开布局。
  先在知名社交平台发帖,不提到布岱公司的名字,比如《今天有公关公司的朋友和我吐槽,有客户一堆要求却拖欠账款/贪心不足,最近沸沸扬扬的一堆事就是他们公司的手笔》等等,而后放出打码的聊天记录,越有爆点,越能勾起网友的窥探欲越好。
  之后再炒热帖子,转发各大论坛,引起网民的讨论。
  同时再派出水军,引导舆论认为可能是布岱公司的手笔。
  这时,布岱公司就会联系公关公司,询问其是否泄漏信息、下一步如何处理等等。公关公司则表示一定已处理好,并免费帮忙布岱公司解决“二度舆论危机”。
  之后再在网上散播请公关公司的不是布岱公司,并让布岱公司发布声明。同时大量散播可能是某些公司的言论,拖一堆公司进到这趟浑水中。
  等到网民的好奇心达到最高点,罗生门事件扑所迷离之时,公关公司再将“部分聊天记录”等爆出,舆论会达到第一个高潮。
  布岱公司必定慌不择路,公关公司则建议“打死不认账”,发声明表示“纯属子虚乌有,聊天记录皆是P图等”。而后公关公司再推波助澜,加深该言论。
  等到“被陷害”的言论有一定传播度,网友都认定其的确是“被陷害”后,再让“知情人士、热心网友”以公关公司员工的身份发帖。
  帖名他都想好了,就叫《看不下去!冒死爆料!布岱公司你的良心痛不痛?》
  帖内会将聊天记录,合同等一应放上,锤死布岱公司买“黑公关”的事实。
  这般一波三折的舆论战,饱含了所有能够刺激社会舆论的元素,反转反转再反转,打脸抵赖再打脸,布岱的口碑将彻底崩盘。
  同时,被拉下水的众多企业也会记恨布岱公司,从此在商场上毫无立足之地。
  洪真忍不住为自己的方案鼓掌,然而他料想了一百步,却没想到对方在第一步拒绝了他。
  “给你根救命稻草竟然不接。”洪真对着空气咬牙切齿。“不过没事,好戏还在后头。”
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  布岱公司。
  沈怜花再度钻进苟玳办公室。
  “老板,你猜得好准,真的有几家媒体一直在很煽动性地问话,如果不是你提前提醒,我和王飞牛差点与他对骂三字经。”
  沈怜花想到苟玳的推测,心有余悸。
  苟玳点头,再度提醒:“和媒体沟通,不急不躁不动怒,不要进对方套子,简洁有诚意即可。”
  沈怜花带着对苟玳的崇拜,小跑回座位。
  苟玳思索片刻,给肖钱发了一份需求,而后时刻关注网路最新动态。
  【淘空空】的声明第一时间在官微挂出,吃瓜群众纷纷围观。
  目前评论区走势良好,虽明显有水军企图带节奏,可惜他们的声明并无漏洞,水军的话术一般,左右都是生硬的角度和老调重提,节奏没带起来,人数又远少于吃瓜网民,因而没掀起多大水花。
  苟玳停下鼠标,揉了揉眉心,他清楚,以对方昨天半夜发难的架势,显然不会善罢甘休。
  果然,到中午十一点,网络流量的小高峰开启时段,两段视频刷屏网络。
  苟玳还没点开,只看了视频封面,就知道是筹谋已久的物料。
  两段视频,一段是一个中年男人对网上搜索出的【淘空空】负面评论进行再评价,一段是一个女网红坐在镜头前哭诉【淘空空】欺压店主。
  两段视频的特点是简短、有信息量、用词煽动。
  苟玳循环播放着两段视频。
  视频一的中年男人是一位网红经济学家,特点是水平不咋样却能哗众取宠。其所截图的网站□□很有杀伤力。
  【我的顾客打赏我,钱却被网站滞留,黑心网站吞我钱财!不要脸不要脸!大家千万不要信这个垃圾网站!】
  截图里还有该店主上传的后台资料等,其接受打赏的资金旁显示【该笔款项异常,暂时冻结】。
  苟玳蹙眉。
  前些日子,网站确实开通了打赏功能。因为大批有才华的创作者入驻,有些创作者本身自带粉丝。网站考虑到仅靠目前店主的盈利模式,创作者很难获得可观收入,便开通打赏功能,若粉丝欣赏作品,便能支付更多报酬。打赏的钱属于店主,网站仅收取1%的手续费。
  可如今,打赏被冻结,就类似于你要去银行取活期却被告知暂时不能取,怎能不让大众浮想联翩。
  果然,在水军带领下,大量不明真相的网友也被煽动。
  【取不出钱?太恶心了吧!也是劳动所得,为什么拿不到手?】
  【垃圾网站,偷吞顾客钱!】
  【网站运营看到打赏的钱多就眼红?直接冻结?不是吧,做网站的眼界这么低吗?】
  【代入一下就好气!我辛辛苦苦赚到钱却被资本家克扣!】
  ……
  另外一则视频,是一个卖衣服的女网红哭诉自己没给【淘空空】平台交手续费,【淘空空】就将自己的商品权重下降,原本在相关词条首页,之后则下降到十多页。女网红还晒出一聊天记录,是她和客服的对话,客服暗示女网红“性/交易”便可到前排。
  这则视频比前一项更加火热,毕竟前一个视频是截图后二次分析,这个视频则是当事人现身说法。
  做过网络电商的人,都非常明白权重和排名对一家店铺的重要性。女网红的经历,戳到他们心头的痛处。
  设身处地想一下,你求爷爷告奶奶,低声下气请消费者“给个收藏”“给个好评”,就为了店铺排名靠前一点点。结果网站不分青红皂白就把你的努力化为泡沫,怎能不暴躁。
  况且,当初【淘空空】发过说明,表示永远不收店主手续费,如今变着法子圈钱,又当又立,实在恶心。
  普通消费者或许不能和店主共情,但性/交易的字眼则让许多人感同身受。
  无论男女,是不是经常遭受各类“职场潜规则”?店主都已经是女网红,有点小名气了,还要遭到平台一个小客服的拿捏,普通人岂不是更可怜!
  这视频都不用水军引导,很快刷爆网络。
  【淘空空当初说好不收费,现在违背初衷,变着法子收手续费,恶心恶心真恶心!】
  【丁丁这种级别都遭遇如此不公待遇,其他店主不是更可怜?】
  【本来挺好感‘淘空空’的,现在不是那味了。取钱卸载了!】
  【淘空空一生黑,之前在平台花的钱就当给网站负责人买寿衣了。】
  ……
  苟玳脸色未变,甚至比之前舒缓了些许。
  因为女网红这件事的来龙去脉,之前肖钱就有汇报过。
  苟玳很快发了份需求,让肖钱将【客服与女网红的聊天记录】【女网红的操作记录】发送给他。同时,让肖钱核实经济学家截图里的【钱款被冻结】是否确有其事。
  效率很高的肖钱在十五分钟内,将所有涉事的后台数据情况和衍生情况记录发给苟玳。
  苟玳翻着肖钱发来的资料,嘴角上扬。
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  亿达答。
  洪真看着投影屏上循环播放的两个视频。
  一旁的中年男人询问:“我们还录制了很多类似视频,是否要一起投放?”
  洪真摇头,提点道:“这东西,贵精不贵多。太多了反而把舆论分散掉,只需要继续发酵这两个视频即可。”
  “洪总就是有眼光。”中年男人谄媚道。
  洪真不说话,满意地欣赏自己的作品。
  若说昨夜的《三问淘空空》是预热,今天这两个视频才是正餐。
  “三问”里“对原创缺乏保护”“□□信息监控薄弱”“降低社会消费”等问题广泛而普遍,一般的网站都会触到几点,没个网站敢说自己没有以上问题,缺少独特性和杀伤力,广大网民也难以共情,仅靠水军洗脑效果有限。
  这两个视频却不是。
  非常贴近电商和消费者,再加上【淘空空】中,电商和消费者间转化率很高,基本都能共情。
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