“因为这里是高级会所,往来的都是达官显贵和明星名流,所以整个会所的私密性较高,无论你看到什么听到什么都不要乱说,不得对外透露客人信息,不得放非会员入内。”
“酒吧环境优雅,除特定节日外很少喧闹,每套桌椅之间的距离有严格规定,相邻两桌很少能听清楚对方说什么——故意大声说话和听力上佳的除外。你刚来,应该是负责酒吧门口的保卫工作,二次筛选顾客,阻止打架闹事和硬闯会所的人。必要时,帮助服务生清理酒吧内不守规矩的客人。”
“没问题。”乔小天对此很自信,不就是收拾不听话的客人嘛,他最拿手了。
第四章
贺强微微一笑,继续带他上二楼:“二楼是各种包厢,用于私人聚会、大型会议、情侣约会和生日庆祝会等,通常来说这楼由于客人自己也很注重保密,房间隔音效果很强,保安的工作只是在走廊巡视是否有喝醉了酒闹事的人,及时拉架通知经理来处理就行。这楼事情比较多比较杂,如果以后你到二楼工作,会有人教你。”
乔小天点点头,问:“汇报给经理,哪个经理?”
“通常情况下是指会所的副总经理严钧,如果严经理不在,需要汇报给秦哥。”
“秦哥……秦主任?”
“是。不过他比较讨厌别人这么叫他,所以你叫他秦哥就好。”贺强惦记着昨天新加的员工守则,好心提醒新人,“秦哥是老板的堂弟,你说话做事要注意一点,不要惹他不高兴。”
乔小天若有所悟:“所以果然是走后门进来的吗?”
“……”贺强板起脸,“这话也不能说。”
乔小天撇嘴:“哦。”
“三楼是酒店,保安也是管楼层巡视的。这层通常会接到客人的电话要求清理闲杂人等或处理事务,需要更小心一些。”贺强说完又表示,“你暂时不会接触到这层,不过记着总没错。”
贺强介绍完会所,又带他去领了员工制服和衣柜钥匙,带他回了保安部办公室,秦苏已经来了。
这次先打招呼的是秦苏:“乔小天,会所已经看过了?”
“嗯。”乔小天点头,继续打招呼,“秦哥好。”
秦苏点头,看来贺强教导有方,总算没叫自己秦主任了。他说:“既然你这么早过来,不如今天晚上就先开始试着上个班,熟悉一下。”
“好啊。”乔小天没意见。
秦苏轻描淡写地说:“今天晚上你跟我一个班。”
乔小天点头,没看到贺强古怪的脸色。
Listening会所有员工休息室,乔小天去换工作制服,发现秦苏的柜子就在他旁边。两人换了衬衫西裤马甲和西装外套,面对面看了会儿,都笑了。
秦苏之前穿衬衫时看起来高瘦文弱,穿上西装外套后本身的严肃气质便显露无疑,面瘫着有些凶。而乔小天穿着休闲装的时候像个十足的大学生,换上西装后整个人气质陡然一变,腰背挺直肩宽腿长,抿着嘴唇时全无活泼之气,带了几分隐隐的煞气。
“你穿上西装后很不一样。”秦苏想了想,说,“像个大人了。”
“哈哈,因为会不自觉地装正经嘛,更何况我本来就是大人。”乔小天围着他上下看了看,笑着说,“我倒是比较期待你穿休闲装的样子,你现在这样太一本正经了。”
秦苏注意到他没有叫秦哥,而是很自来熟的语气,不由得有些开心,毕竟他一点儿都不想乔小天对他毕恭毕敬的。
因为会所是全天营业,白天也有开张,即使是一楼的酒吧也在明亮璀璨的灯光下放着舒缓的音乐。秦苏带着乔小天绕着酒吧走了一圈,把正在上班的工作人员认识了一圈。其他员工的工作时间与保安不同,乔小天只好等着以后见多了再说。
白天保安们的工作较少,尤其是一楼的保安,所以秦苏和乔小天格外闲。趁着这个机会,秦苏开始打听乔小天的情况。
不知道是心情好还是其他什么原因,乔小天这次总算透漏了点。
他父母是一所武术学校的老师,每天除了上课带学生外还四处带着学生参加武术比赛。乔小天从小就在教师家属楼里长大,跟着父母学武术。楼里除了他爸妈还有其他几个老师,看乔小天活泼可爱就教他一些招式,杂七杂八学了许多年,身手相当不错,只是学得太杂,不成系统,无论是打架还是练习,从来不走寻常路。
他爸妈有心带他出去参加比赛,乔小天野惯了,看到那些比赛规定就烦得很,找了个要读书的借口撇开他爸妈念书去了。乔爸乔妈一想,武术学校文化课的确偏差,和普通学校师资力量就是不一样,儿子愿意念书是好事,以后还能文武双全呢!于是早早打包把乔小天送去念书了。
一念,就念到大学毕业,中途还被学校推荐当了两年兵。
乔小天成绩一直不上不下,但是对新鲜事物的接受能力快得超乎家人想象,手机、电脑、高科技玩得比楼下维修店的人还溜,大学毕业后,乔爸乔妈发现儿子已经变成了他们完全不熟悉的新新人类,当兵的痕迹没发现多少,这玩电脑的模样可真像标准宅男。
刷微博、逛论坛、上贴吧、剪视频、开淘宝店、玩游戏、平面设计、做3D模型、搜集资料……在他们看来全部是玩的东西,乔小天每天乐在其中。
就连乔小天开的淘宝店,爸妈都搞不清楚他在卖什么,因为从来没见他找过物流寄过快递。
保守的乔爸乔妈实在看不下去,把整天宅在家里的儿子拎着一起出门参加武术比赛,让他做替补,每天还念叨着窝在家怎么能赚钱怎么能有出息怎么能买房买车娶媳妇,听得乔小天耳朵都起茧子了……
“然后我趁着他们在场馆比赛的时候发了个短信溜出来了。”乔小天一边转着手里的对讲机一边朝秦苏睁大眼睛表示无辜,“不算离家出走吧?”
这都不叫离家出走什么叫离家出走啊喂?!
除了秦苏以外的其他所有围观群众都在心里咆哮。
白天事情不多,酒吧没什么人,好多人都围过来听乔小天讲他的“英雄事迹”,听完以后都有点不忍直视。
秦苏一直以为自己就够叛逆的了,没想到这个乔小天看上去乖,骨子里比自己还野。
“你父母一定很担心吧?”大永皱着眉头,他刚有儿子,很明白为人父母的心情,“小天,你还是给家里打个电话吧,老人家受不住打击的。”
“嗨,不用,我爸妈身子骨硬朗着呢,两个人揍趴你们一群人都没问题,更不可能因为个短信就吃不下饭。”乔小天无所谓地说,“而且,我都跟他们说了啊,我现在找到工作啦!不是宅男啦!这样他们也不用念叨我啦!”
“你跟家里说过了?”秦苏有些不信,“家里怎么说?”
“我爸说,好好工作,努力攒钱,没车没房,丢人现眼。”
躺着也中枪的众人:“……”
乔小天扫了眼所有人,将目光停留在一直没表示但膝盖也中了一箭的秦苏身上,这位看上去也不像有钱人啊……
秦苏干咳两声,心说我连男朋友都没有,买车买房给谁用。好在他本来就面瘫,说话时就表现得很正直:“所以我们都努力工作,努力赚钱吧。”
“必须的!要加油!”乔小天双手握拳。
“加油什么?”一道声音自人群后响起,众人一听,立刻转身打招呼。
“秦总好!”
秦文谦点点头,众人立刻散开,该干嘛干嘛去。
乔小天跟着喊了声秦总好,扭头小声问秦苏:“他是谁?”
“老板。”秦苏刚答完,秦文谦已经来到面前,他老老实实地喊了声,“大哥。”
秦文谦上下打量着乔小天,越看越心惊,这眼大脸嫩唇红齿白腰细腿长的小子,活脱脱就是秦苏的菜啊!想到秘书Tina跟他透露的情况,秦文谦有点不淡定。
他故作严肃:“这位是?”
“哦,保安部的新人,今天第一天上班。”秦苏介绍。“乔小天。”
“小天啊,你好。”秦文谦笑眯眯地打招呼。
乔小天眨眨眼,笑容甜美:“老板好!”
秦文谦莫名觉得后背一冷,汗毛倒竖。
“你跟我过来!”秦文谦朝秦苏勾手指。
秦苏扭头跟上。
乔小天掏出手机对着两人背影迅速拍照发微博:
@乔小天每天都在发花痴:嗷嗷嗷嗷!上班第一天见到老板了!好帅嗷嗷嗷!穿着灰西装好斯文败类的感觉!他旁边的黑西装是我部门老大,虽然不是大帅哥但背影很修长!幸福ing……他们是表兄弟哦!好有CP感![图片]
乔小天,你这么给你上司和上司的上司拉郎配你上司们知道么?
严经理路过,看到他鼓捣手机,皱眉:“乔小天,你在干嘛?”
乔小天将手机往兜里一塞,正色道:“纪念见到老板的伟大一刻!”
“……”严经理黑线,“这有什么好纪念的?”
“当然要纪念!见到大老板哎!”乔小天激动,后半句“更何况大老板还是个帅哥”终究还是吞进了肚子里。
严经理实在不懂见到大老板有什么好兴奋的,叮嘱他:“上班不要玩手机。秦主任跟老板谈事情去了,这里你一个可以吧?多留心周围。”
“好。”乔小天点头,转身四处巡视去了。
秦文谦把秦苏带到办公室,等他关上门,立刻板起脸:“说,怎么回事?”
秦苏从小到大早看惯了他那张光发火没效果的脸,淡定地回答:“我看上乔小天了。”
“你这是以权谋私你知不知道!!!”秦文谦拍桌子。
“我知道啊!”秦苏不要脸地承认了,“把人放跑了,我怎么追?”
“你居然真打算追……”秦文谦吐血,“你才见过他两次好不好!”
秦苏皱眉:“一见钟情你有意见?”
“别人一见钟情我没意见,你有!”秦文谦在办公室来回绕了两圈,挠头,“你能不能不要这么意气用事?感情又不是看脸!”
秦苏打哈欠。
“认真给我听啊喂!”秦文谦暴躁,“你难道打算借工作之名行追求之实?”
秦苏点头。
秦文谦觉得自己果然一面对秦苏这个堂弟就忘记了维持斯文人的气度,能不能让他省点儿心!!!
第五章
秦文谦在办公室念叨了两个小时,秦苏一副死猪不怕开水烫的面瘫脸,靠在沙发上打哈欠。
“秦苏!”秦文谦拍桌子。
秦苏坐直身体,努力睁大眼。
秦文谦回忆了一下,皱着眉说:“那个……那个叫乔小天的,你去辞了他!”
“不。”秦苏板着脸,“我无权无故辞退员工。”
“他不是还没开始上班吗?”秦文谦瞪,“试用期什么时候辞掉还不是你说了算!”
“不行。”秦苏继续摇头,“没这个先例。”
没有个屁!之前有多少来应聘的人没过试用期就因为你看着不爽被辞退了的!秦文谦内心鄙视,脸上却换了一副好商量的口气:“工作还没有正式开始,什么都好说……”
秦苏忽然开口:“哥,他打赢了我。”
“嗯,我知道,关于辞退……等等!你说什么?!”秦文谦震惊,“他他他……他就是打赢你的那个高手?!”
“……”自己堂弟成为衬托别人的绿叶你需要这么直白地重复吗?!秦苏深吸一口气,为了留住乔小天,只好点头,“他的功夫,可以打赢现在会所内所有的保安。”
秦文谦沉默。
Listening会所是他手里最赚钱的经营项目之一。因为会所主要针对的消费群体就是那些商界名流、娱乐明星,随便碰上一个顾客心情好来个一掷千金,会所的营业额瞬间就上去好几个档次——更不要说他这里每天一掷千金的并不少。
会所每年收取的会员费就上千万,还不算额外的消费收益。
但与高收入相伴随而来的是经营中遇到的各种难题。
Listening会所的顾客非常挑剔,这种挑剔体现在方方面面:会所装修风格、酒的年份和价位、饭菜的美味程度、走廊的毛毯、墙上挂的画、驻场的歌手和演奏者、灯光、酒店用品的品牌、浴衣的质地、会员卡的设计、包间的隔音效果、急救和逃生系统……数之不尽。
在这些数之不尽的挑剔要求中,安全与隐私是很重要的一项——没错,就是一项。
客人要求,会所要保证每个顾客的人身安全和隐私。
开玩笑,会所的保安又不是私人保镖,如果两个客人打架了,该怎么办?这里的客人一根头发都掉不起,得罪了客人,可有的烦。怎么处理会所遇到的打架、闹事、硬闯、打探、无卡混入……就成了秦文谦最头疼的问题之一。
他把秦苏安排到保安部当老大,并不全是为了照顾堂弟。秦苏这个人,虽然有点倔,有点难管,还不爱说话,但是他分得清里外轻重,做事虽不够圆滑,但是能镇住人。
能进Listening会所的无论客人还是员工,有几个是好对付的角色?如果没点本事,这么大个场子,根本不可能开到现在。秦苏为什么能在Listening会所有这么大的权利?因为秦文谦就是这么展示给其他人的。
秦文谦很忙,他除了Listening会所之外还有其他的公司需要经营管理,这个场所是他生意中必不可少的项目之一,严钧性格圆滑适合接待客人、解决顾客问题,但是会所内还需要另一个人来施威,秦苏性格乖戾却不偏激,能压得住人,能力也够看。
但是秦苏有个缺点,他比较沉默寡言,员工们比较怕他,很多时候会所内的气氛就比较尴尬。保安部比较特殊,他们负责整个会所的安全和顾客的隐私,某些事情他们比其他员工知道得多,如果嘴巴不严实,就容易走漏消息,这对Listening会所来说是大忌。所以秦文谦和秦苏招人的时候,会很注重应聘人员的过往经历和性格背景,以确保他们不会破坏会所的信誉。
这样自然是非常好的,Listening会所的保安质量在业界也是首屈一指的。时间长了,又出现了新的问题。所有人才都会遇到的问题——挖角。
除了秦苏外,Listening会所保安部每一个能力高品行好的保安都被挖角了,其他会所也好,保全公司也好,私人也好,任何需要这种功夫好嘴巴严还会做事的保安的地方都瞧准了他的会所,最可气的是,那些人都被挖走了!
秦文谦每隔几个月就要被这种事气得摔一次椅子。
次数多了,留在Listening保安部的员工,都是些品行好、能力不错,但是绝对称不上最优秀的保安了。
秦文谦急缺人才,尤其是顾客身份越来越复杂,人情交际越来越混乱的现在,Listening会所每天都在上演着各种明争暗斗、狼狈为女干、意气用事、故意捣乱……秦苏这几年已经成长许多,话多了一些,做事也圆滑了一些,但是他不可能处理好所有的事。